우리아이픽업 서비스그룹 코리아

서비스 희망지역

※ 대기신청: 정원초과로 바로이용이 불가능하며 가능시점에 연락을 드립니다

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※ 최대 이용은 5명 까지 가능합니다

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개인정보 수집 및 이용 동의

※ 서비스이용규정을 반드시 숙지바라며, 이후 문제발생은 이용자 책임입니다.

[서비스정의]

- 자녀의 안전,신뢰를 바탕으로 보호자를 대신하여 약속된시간,장소까지 동행과 에스코트,경호와 함께 공급되는 1:1서비스 이며, 또한 자녀의 새로운삶의 문화를 위한 맞춤 서비스입니다.

- 서비스 의뢰인은 서비스진행을 위해 우리아이픽업을 통한 위탁고용을 진행함으로 자녀의 이동에 해당되는 인건비,필요유지비에 따른 비용을 우선 납부하고 이용하는 서비스입니다.

- 우리아이픽업은 운송업이 아닌 부모 또는 의뢰인을 대신하여 대행하는 서비스업입니다.

- 비용의 산정기준은 시간소요 인건비,차량비(보험,주유,유지비)가 포함되어 있습니다.

- 01조) 서비스 기준- 

가. 서비스등급은 클래식,멤버,패밀리,라운지 등급으로 나뉩니다.
나. 서비스등급에 따라 공급되는 서비스혜택의 차이가 있으며 추후 문제는 의뢰인 책임입니다.
나. 서비스공급 기준은 5주 입니다.
다. 5주 기준은 일자가 아닌 시작시점 범위 입니다.※ 시작일이 수요일 경우 1주범위에 포함
라. 대체휴일,공휴일(일요일)은 서비스가 제공되지 않습니다.

- 02조) 서비스이용 -

가. 약속된 시간,장소 에서만 가능합니다.
나. 시간,장소 변경은 멤버 부터 가능합니다.
다. 시간,장소 변경은 보호자만 신청가능 합니다.
라. 시간,장소 변경이용은 일정에 따라 불가능할 수 있으니 미리 신청하셔야 가능성이 높습니다.
마. 이용자 일행(서비스 미이용자)은 어떠한 경우에도 합석불가능 합니다.
바. 횟수를 앞당겨 이용은 가능합니다.(멤버부터 가능)
사. 탑승지연시(10분) 탑승으로 처리되며, 다음일정에 따라 차량은 이동할 수 있습니다.
아. 미이용신청은 이용 3시간전 원칙으로 합니다.
자. 도착대기중 이거나 3시간이내 이용취소시 미이용으로 연장되지 않습니다.

- 03조) 서비스비용 -

가. 서비스 비용은 선불입니다.
나. 서비스 비용은 횟수가 아닌 기간,이용등 고용조건에 따라 발생됩니다.
다. 지역에 따라 서비스 비용은 다르며 조건은 같아도 기준에 따라 비용의 차이가 발생됩니다.
라. 서비스 비용은 선결제가 불가능하며 연장시점에 납부하셔야 됩니다.
마. 일반등급은 이용중 조건변경시 추가비용이 발생되거나 갱신을 하셔야 됩니다.
바. 서비스이용중 조건변경은 의뢰인의 책임입니다.

- 제04조) 서비스비용 환불- 

1) 월 서비스 비용
가. 서비스 이용전 100% 환불이 가능합니다.(당일제외)
나. 이용후 2주내 환불신청시 70%, 2주 이후 40%, 4주차 환불요청은 불가능합니다.
다. 당사가 취소를 재시할시 일부 환불이 진행됩니다.
라. 환불은 서비스의 정상종료 시점에 진행됩니다.

2) 등급 연회비
가. 서비스 이용전 100% 환불이 가능합니다.(당일제외)
나. 이용후 1주내 환불 신청시 70%, 2주 이후 환불은 되지 않습니다.
다. 당사가 서비스 취소를 재시할시 일부 환불이 진행됩니다.
라. 환불은 익월 연장시점에 진행됩니다.


- 제05조) 미이용연장- 

가. 미이용연장은 멤버등급 이상부터 가능합니다.
나. 연장은 "법적공휴일" 또는 "미이용시"에 해당됩니다.
다. 미이용이 있을시 종료시점으로부터 등급별 기간내 연장됩니다.
라. 미이용연장 기간중 미이용시 추가로 연장은 반영되지 않습니다.
마. 미이용누적시 긴급호출 요청시 긴급호출이 반영되지 않으며 미이용에서 이용으로 차감됩니다.
바. 그룹이용자는 미이용시 연장이 되지않습니다.

- 제06조) 서비스계약해지 사유 - 

가. 무리한 요구가 있을 경우.
나. 개별요청을 제안하거나 이용을 하였을 경우.
다. 지속된 이용지연의 경우.
라. 미이용 빈도 5~10회이상 발생의 경우.
마. 이용자 통제 불가능한 경우.
바. 비용납부가 2일이상 지연된 경우.
사. 그외 당사가 해지에 판단되는 경우.

- 제07조) 서비스보상 -

 당사의 사유로 서비스가 진행되지 못한 경우 아래의 기준으로 보상됩니다.

 가. 1회 서비스진행 되지 못한경우 2배수 서비스연장
 나. 2회 서비스진행 되지 못한경우 3배수 서비스연장
 다. 3회이상 서비스가 불가능한 경우 납부비용의 70%환불(시작시점에 3회 연속일 경우 100%환불)
 마. “다”의 경우 의뢰인가 협의가 가능한 경우 4배수 서비스연장

- 제08조) 긴급호출 -

 가. 긴급호출은 멤버등급 부터 무료이용 가능합니다.
 나. 긴급호출은 멤버 1회, 패밀리 3회, 패밀리라운지 5회입니다.
 나. 긴급호출은 규칙적 이용이 불가능합니다.
 다. 스케줄이 없느날 긴급호출 이용은 불가능합니다.
 라. 당사사유로 긴급호출 요청시 이를 거부를 할수 있습니다.
 마. 그룹이용은 긴급호출 이용이 불가능합니다.
- 제09조) 서비스 담당자 - 

가. 서비스 진행중 담당자는 예고후 변경될 수 있습니다.
나. 담당변경은 1주일전 공지사항으로 전달 됩니다.
다. 라운지 등급은 가,나항이 해당되지 않습니다.
라. 귀책사유 2회이상 발생시 서비스이용자는 담당자 변경을 요청할 수도 있습니다.

- 제10조) 개인정보 수집 -

가. 의로인(보호자등) 성명,연락처,이용자성명을 수집합니다.
나. 수집된 정보는 마케팅 정보에 활용이 되며 이는 회사마케팅 범위에만 해당됩니다.
다. 수집된 정보는 서비스이용 기간동안 보관하며 이용종료 후 5년이내 자동삭제됩니다.
라. 의뢰인의 개별요청시 개인정보는 바로삭제 됩니다.
마. 수집된 정보는 서비스정보(출발,도착,공지등)를 제공합니다.

※ Last update: 2021.09.02

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